Mientras la autoridades de San Fernando han intentado comunicarse con ejecutivos de JCPenney buscando discutir lo que se puede hacer para mantener la tienda de esa empresa abierta en la municipalidad, la compañía sigue sin dar muchas explicaciones por la decisión de cerrar la tienda.

Sin embargo, el San Fernando Valley Sun/El Sol recibió el siguiente comunicado por parte de Sarah Holland, vocera de la empresa: "JCPenney está transformando la manera en que hacemos negocios para convertirnos en la tienda favorita de los Americanos. A medida que reimaginamos la experiencia del consumidor, estamos analizando cada elemento de nuestro negocio para que encaje mejor en esa visión. Cerrar una tienda nunca es una decisión fácil, especialmente debido al impacto en nuestros apreciados miembros y clientes. Cambios como este son esenciales para ayudarnos a lograr nuestras metas a largo plazo. No habríamos dado un paso adelante en esta difícil decisión si no creyéramos que es absolutamente necesario para el crecimiento futuro de nuestra Compañía".

El San Fernando Valley Sun/El Sol preguntó por qué JCPenney se ha catalogado a sí mismo como la "Tienda de América" y sin embargo han abandonado la ciudad de San Fernando. También se indagó sobre la dirección en que iba la empresa y por qué la tienda de esta municipalidad no está incluida en el futuro de JCPenney.

"Todavía no hemos dado a conocer los detalles relacionados con nuestra tienda JCPenney del futuro", respondió Holland en un correo electrónico.

El San Fernando Valley Sun/El Sol continuó preguntando a JCPenney sobre por qué la tienda de San Fernando no estaba incluida en los planes futuros de la empresa.

Holland respondió, "como una compañía pública, no podemos dar información específica relacionada con el desempeño de cada tienda".

Clientes que quieren que la tienda de San Fernando siga abierta han firmado una petición por internet y ofrecido comentarios, compartiendo recuerdos de cuando iban a comprar ahí de niños.

"Mi familia siempre ha comprado en esta tienda. El día que vi los letreros de 'tienda a cerrar' realmente me dolió, no es lógico cerrar esta tienda. La necesitamos", comentó Mayra Hernández.

"JCP dejaría un gran vacío en nuestra pequeña ciudad. Los residentes de San Fernando han sido clientes leales a esta tienda por muchos años y sería una vergüenza que JCP le diera la espalda a personas que los han apoyado todos estos años", escribió Julia Rubalcava.

Pero algunos clientes han indicado que la mercancía de la tienda en San Fernando no estaba al nivel de otras tiendas de la firma y que no había la misma calidad, lo que llevó a bajas ventas.

Un grupo de residentes y compradores dijeron que están organizando un evento para enviar un mensaje público a los ejecutivos de JCPenney, cuyas oficinas generales están en Plano, Texas.

El ex concejal Steve Veres dijo que estaba muy decepcionado de ver que la tienda cierre sus puertas.

"Ha tenido una buena reputación por muchos años, pero siempre me ha frustrado su desdeño para mejorar la tienda. El edificio ha tenido mejoras a través de los años, pero la mercancía adentro es vieja. Me gusta la nueva publicidad de JCP, pero cerrar esta tienda en este vecindario envía un mensaje equivocado—JCP siempre fue conveniente aquí. Si se van, no voy a ir a otras tiendas cuando hay tantos otros competidores.

Aquí en San Fernando realmente hay un sentimiento de la calle principal y JCP recibirá el apoyo si se quedan y refrescan sus productos.

La tienda de JCP en San Fernando tiene planeado cerrar para finales de Julio.